为持续建强队伍专业素养、推动服务供给精准提质，进一步提升集团对外服务形象，益众集团依托“学习日”常态化培训平台，组织开展服务礼仪提升培训，集团有关业务人员及班组人员参加。
本次培训围绕意识提升、规范统一、实操落地三个板块，结合集团公共服务、景区运营、后勤保障、项目对接等业务场景，通过标准动作示范、文明服务用语规范讲解、实景情景模拟演练等方式，系统讲解仪容仪表、窗口服务、现场应急响应等礼仪实操要点。引导参训人员厘清服务细节标准，推动标准化服务理念落地到岗，融入实操。
下一步，集团将紧扣“城市综合服务运营商”战略定位，持续用好“学习日”培训载体，引导员工将规范要求内化为职业习惯、外化为服务自觉，以标准化礼仪服务展示企业形象、精进服务品质，用更专业、更精细的服务，为集团高质量发展提供有力支撑。