12月15日下午4时左右，益众物业公司迎来了一位特殊的客人，业主黄女士给益众物业公司送来了一面“排忧解难，恪尽职守”的锦旗，感谢公司安管员及时发现险情，并迅速采取行动，避免了一场火灾的发生，守护了业主的财产安全。
事件发生在12月4日下午6时左右，老乡家园小区18栋1单元1305室的黄女士匆忙出门时忘记关煤气导致锅中水烧干而起火，益众物业公司安保班副班长黄斌接到火情消息后第一时间赶赴现场，多次敲门无应答，立即汇报客服中心通过物业备案信息致电业主，得到业主同意后果断采取紧急手段进入业主家中并组织人员实施救火，火情很快被扑灭。工作人员排查完无其他火险隐患后，一直等到业主到家后才离开。通过公司安管员迅速行动、及时处置险情，有效避免了业主的财产损失。
帮助每一名业主，守护好他们的家，是我们应该做的。此次突发事件的化险为夷，得益于平时对公司安管员消防知识的灌输，定期开展实战演练，以及益众物业公司完善的应急预案体系。今后，我们也会一直尽职尽责、全心全意为业主服务，为业主的安全保驾护航。
